Согласно документу, на борту самолёта пассажиру запрещено употреблять наркотические средства, табачные изделия, включая насвай, а также пользоваться электронными сигаретами. Кроме того, пассажир не может употреблять алкогольных напитков больше предложенного перевозчиком установленного объёма, в том числе спиртное, приобретённое в магазинах Duty Free.

Пассажиры также смогут просить членов экипажа принять меры в отношении лиц, нарушающих общественный порядок и создающих угрозу безопасности.

В случае нарушения порядка пассажирами, а именно если их действия мешают безопасности полёта или же создают опасность для здоровья и имущества других, то авиакомпания вправе расторгнуть с ними договор о перелёте в любой точке.

Также было запрещено уносить с собой пледы, подушки, посуду, электронные принадлежности, жилеты безопасности, выдаваемые в ходе полёта на борту самолёта. Нельзя без разрешения членов экипажа и пересаживаться на другие места, отмечается в документе.